Informativa sulla Privacy

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Politica sui Reclami

Canali per il reclamo

I reclami possono essere presentati via e-mail a presales@welvasko.com, per telefono al +1 (414) 251-2334 oppure per posta all’indirizzo 8684 N Deerwood Dr, Milwaukee, WI, 53209, Stati Uniti. La richiesta deve indicare numero d’ordine, nome dell’acquirente, recapito, problema riscontrato e rimedio richiesto.

In caso di danni, articolo errato, parti mancanti o difetti visibili, possono essere richieste fotografie o video del prodotto e dell’imballaggio. Per anomalie logistiche devono essere indicati anche il numero di tracciamento e la data dell’ultimo aggiornamento disponibile.

Presa in carico e verifica

Obiettivo operativo di prima presa in carico: 2 giorni lavorativi durante l’orario di assistenza. La verifica riguarda ordine, pagamento, dati di spedizione, comunicazioni precedenti e, se necessario, informazioni fornite dal vettore.

Se sono necessari ulteriori elementi, WelvaSko ne richiede l’integrazione in modo specifico. L’esame prosegue quando le informazioni necessarie sono disponibili. Le pratiche complete vengono trattate con obiettivo operativo di 14 giorni lavorativi; restano fermi i termini inderogabili di legge.

Esiti disponibili

In base all’esito della verifica e alla normativa applicabile, il reclamo può comportare riparazione, sostituzione, cambio, nuovo invio, riduzione del prezzo, rimborso totale o parziale oppure rettifica amministrativa. Restano integri i rimedi previsti dal Codice del Consumo per i difetti di conformità.

L’esito viene comunicato al recapito utilizzato dal cliente. L’eventuale richiesta di riesame deve indicare il numero della pratica e i punti contestati ed è sottoposta a una nuova valutazione.

Comunicazioni e tutela

I dati acquisiti nell’ambito del reclamo sono trattati per identificare l’ordine, verificare i fatti, coordinare i soggetti coinvolti, adempiere agli obblighi di legge e documentare la gestione della controversia. Comunicazioni offensive, minacciose o abusive sono conservate solo nella misura necessaria alla tutela delle persone e dei diritti interessati.

Resta salvo il diritto del cliente di rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie e all’autorità giudiziaria competente. È disponibile il portale europeo per la risoluzione delle controversie dei consumatori.

Contatto per i reclami: presales@welvasko.com · +1 (414) 251-2334.

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Chi Siamo

Identità e contatti

Nome commerciale e soggetto presentato al pubblico: WelvaSko.

Indirizzo di contatto e attività: 8684 N Deerwood Dr, Milwaukee, WI, 53209, Stati Uniti.

Posta elettronica: presales@welvasko.com.

Telefono: +1 (414) 251-2334.

Orario di assistenza: lunedì–venerdì, 09:00–18:00, ora italiana. Nei giorni festivi nazionali italiani il servizio riprende il primo giorno lavorativo successivo.

Catalogo

Il catalogo è dedicato agli accessori per il capo e comprende le seguenti categorie:

  • Basco
  • Berretto da baseball
  • Berretto in maglia
  • Cappello da cowboy
  • Cappello da pescatore
  • Cappello piatto
  • Coppola
  • Visiera

Materiali, misure, colore, variante e caratteristiche sono indicati nella scheda di ciascun articolo. Prima dell’affidamento al vettore, l’ordine viene verificato rispetto ad articolo, variante, quantità e dati di consegna.

Modello di vendita e mercato

La vendita disciplinata in questa pagina è destinata esclusivamente a indirizzi di consegna situati in Italia. Non è previsto il ritiro presso magazzino. Gli ordini vengono affidati a USPS o FedEx in base alla spedizione assegnata.

Le informazioni su prezzo, pagamento, gestione dell’ordine e consegna sono presentate in modo coerente tra scheda prodotto, carrello, checkout e comunicazioni successive all’acquisto.

Principi operativi

WelvaSko opera secondo principi di trasparenza commerciale, corrispondenza tra descrizione e prodotto, tracciabilità dell’ordine e tutela dei diritti riconosciuti dalla normativa italiana ed europea sul commercio elettronico.

Marchio, contenuti originali ed elementi grafici restano attribuiti ai rispettivi titolari. I marchi di terzi sono utilizzati esclusivamente per identificare servizi effettivamente coinvolti, quali piattaforma, circuiti di pagamento e vettori.

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Politica di Elaborazione degli Ordini

Invio e conferma dell’ordine

L’ordine viene inviato tramite checkout dopo l’inserimento dei dati richiesti e la selezione di un metodo di pagamento disponibile. La ricevuta automatica conferma la ricezione della richiesta, mentre l’accettazione commerciale avviene dopo la verifica di pagamento, disponibilità, dati essenziali e controlli antifrode.

La conferma di accettazione riepiloga articoli, quantità, prezzo, indirizzo di consegna e importo complessivo. In caso di indisponibilità, errore evidente di prezzo o dati incompatibili con l’esecuzione, il cliente viene informato e gli importi già acquisiti sono restituiti tramite il metodo originario.

Tempi di elaborazione

Tempo di elaborazione dell’ordine: 1–3 giorni lavorativi. Gli ordini ricevuti entro le 16:30, ora italiana, entrano nel flusso operativo della stessa giornata lavorativa. Gli ordini ricevuti dopo le 16:30 entrano nel flusso dal giorno lavorativo successivo.

Per giorno lavorativo si intende dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi nazionali italiani. Durante tali festività, l’elaborazione riprende nel primo giorno lavorativo successivo. Il tempo di elaborazione resta distinto dalla stima di consegna di 8–14 giorni lavorativi.

Ordini con più articoli

In base alla disponibilità di magazzino, un ordine con più articoli può essere suddiviso in più spedizioni. Peso e dimensioni degli articoli incidono sull’assegnazione a USPS o FedEx. Dopo l’affidamento, la comunicazione di spedizione riporta i numeri di tracciamento disponibili per ciascun collo.

Gli ordini effettuati separatamente restano distinti e non vengono uniti automaticamente. Non è previsto il ritiro presso magazzino.

Modifiche durante l’elaborazione

Prima dell’affidamento al vettore, il cliente può chiedere la modifica dell’indirizzo o la cancellazione contattando presales@welvasko.com oppure +1 (414) 251-2334. Dopo l’affidamento al vettore, WelvaSko non modifica l’indirizzo e l’ordine non rientra più nella cancellazione pre-spedizione.

Dopo l’ordine, il cliente può indicare una data o una fascia di consegna desiderata. WelvaSko trasmette la richiesta al vettore; tale indicazione non sostituisce la stima di consegna di 8–14 giorni lavorativi e la relativa esecuzione dipende dal servizio del vettore incaricato.

Ritardi e comunicazioni

Se un controllo interno impedisce l’elaborazione entro il periodo indicato, WelvaSko comunica al cliente lo stato dell’ordine e le eventuali informazioni necessarie per procedere. Le richieste operative possono essere inviate a presales@welvasko.com.

Le presenti regole si applicano senza pregiudizio per le tutele inderogabili riconosciute ai consumatori in Italia.

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Esclusione di Responsabilità

Informazioni e rappresentazione dei prodotti

Descrizioni, fotografie, misure e varianti identificano il prodotto offerto. La resa dei colori può variare in base allo schermo utilizzato. Le misure seguono il metodo indicato nella scheda prodotto e le eventuali differenze tecniche sono valutate rispetto alle caratteristiche contrattuali dell’articolo acquistato.

Eventuali errori materiali evidenti relativi a descrizione, prezzo o disponibilità sono corretti appena rilevati. Gli ordini interessati da un errore evidente sono verificati prima dell’accettazione.

Disponibilità tecnica e collegamenti esterni

Interruzioni di rete, manutenzione della piattaforma, guasti di servizi esterni o incidenti informatici possono limitare temporaneamente l’accesso al sito, senza incidere sui diritti già maturati per ordini conclusi. I collegamenti a siti terzi rinviano a risorse esterne non controllate da WelvaSko.

Il visitatore è tenuto a mantenere aggiornati dispositivo, browser e strumenti di protezione. Nessuna disposizione trasferisce al consumatore il rischio di perdita o danneggiamento prima della consegna quando il vettore è scelto tra le opzioni offerte dal venditore.

Uso dei prodotti

I prodotti devono essere utilizzati secondo descrizione, composizione, istruzioni di cura e destinazione d’uso indicate nella scheda prodotto. Danni dovuti a uso improprio, alterazioni volontarie, manutenzione incompatibile o interventi non autorizzati sono distinti dai difetti di conformità esistenti alla consegna.

Calamità, interruzioni dei trasporti, provvedimenti dell’autorità, scioperi e blocchi infrastrutturali sono gestiti nel rispetto degli obblighi inderogabili relativi a consegna, rimedi e rimborso.

Responsabilità non esclusa

Nessuna disposizione esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse per legge, incluse quelle relative a dolo, frode, danni alla persona nei casi previsti, difetti di conformità, diritto di recesso, rimborso e altre tutele obbligatorie del consumatore.

Per chiarimenti: presales@welvasko.com · +1 (414) 251-2334.

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Termini e Condizioni di Vendita

Venditore, idoneità e catalogo

Venditore indicato al pubblico: WelvaSko. Indirizzo: 8684 N Deerwood Dr, Milwaukee, WI, 53209, Stati Uniti. Contatti: presales@welvasko.com e +1 (414) 251-2334.

L’acquisto presuppone la capacità giuridica necessaria a concludere il contratto. Le schede prodotto indicano categoria, caratteristiche, variante e prezzo; le immagini hanno funzione rappresentativa e possono risentire delle impostazioni del dispositivo.

La disponibilità è verificata durante l’elaborazione. In caso di indisponibilità o errore evidente di prezzo rilevato prima dell’accettazione, il cliente viene informato e la parte interessata non viene eseguita, con restituzione degli importi già acquisiti.

Procedura di acquisto

Dalla scheda prodotto il cliente può utilizzare “Aggiungi al carrello” o “Acquista ora”. In entrambi i casi, prima dell’invio dell’ordine il checkout consente di verificare i dati richiesti e di confermare l’acquisto mediante il comando finale.

L’invio dell’ordine costituisce una richiesta di acquisto con obbligo di pagamento per l’importo indicato nel checkout. La conferma automatica di ricezione non equivale ad accettazione; il contratto si conclude con la successiva conferma di accettazione, dopo la verifica di pagamento, disponibilità e dati dell’ordine.

Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in euro e includono l’imposta sul valore aggiunto applicabile. Il costo di spedizione viene mostrato nel checkout; l’importo totale visualizzato prima dell’invio dell’ordine costituisce il prezzo finale dovuto per la transazione.

Metodi di pagamento accettati: JCB, Discover e Diners Club. Non sono accettati pagamento alla consegna e pagamento rateale. L’autorizzazione viene gestita dal prestatore di pagamento integrato nel checkout.

WelvaSko applica consegna con dazi assolti. I dazi di importazione e l’imposta sul valore aggiunto all’importazione vengono gestiti dal venditore; al destinatario non viene richiesto un ulteriore pagamento di tali importi alla consegna.

Spedizione e consegna

Destinazione servita: Italia. Origine della spedizione: Stati Uniti. Vettori: USPS e FedEx. Non è previsto il ritiro presso magazzino.

Per ordini da € 0,01 a € 176,44, il costo di spedizione è € 9,36. Per ordini da € 176,45 in su, il costo di spedizione è € 0,00.

Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi. Stima di consegna dopo l’affidamento al vettore: 8–14 giorni lavorativi. La stima varia in relazione alla zona di consegna e agli eventi logistici documentati dal vettore. Il tempo di elaborazione e la stima di consegna restano periodi separati.

Rischio, proprietà e consegna

Quando la spedizione è effettuata tramite un vettore proposto nel processo di vendita, il rischio di perdita o danneggiamento resta a carico del venditore fino al possesso fisico del bene da parte del consumatore o di un terzo da lui indicato diverso dal vettore. La proprietà passa al cliente dopo il pagamento dell’importo dovuto e la consegna, nei limiti di legge.

Il cliente deve fornire un indirizzo completo e corretto. Le modifiche dell’indirizzo devono essere richieste prima dell’affidamento al vettore.

Cancellazione, recesso e cambi

Prima dell’affidamento al vettore, il cliente può richiedere la cancellazione a presales@welvasko.com o tramite +1 (414) 251-2334. Dopo la spedizione l’ordine non rientra nella cancellazione pre-spedizione; resta il diritto legale di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del bene.

Dopo la comunicazione di recesso, il bene viene rispedito entro 14 giorni. WelvaSko sostiene il costo standard del rientro e comunica l’indirizzo di restituzione dopo il contatto del cliente. Non viene applicata una commissione di reso.

Il rimborso comprende il prezzo del bene e il costo della modalità standard di consegna originaria. Il maggior costo derivante da una modalità di consegna scelta dal cliente più onerosa di quella standard resta escluso dal rimborso nella misura consentita dalla legge. Il rimborso usa il metodo di pagamento originario. Dopo l’emissione, l’accredito bancario richiede 3–12 giorni lavorativi in base all’istituto di pagamento.

Il cambio viene richiesto entro 14 giorni dalla ricezione tramite posta elettronica o telefono. Il costo standard del rientro e quello della nuova spedizione sono sostenuti da WelvaSko.

Conformità, reclami e forza maggiore

I beni nuovi beneficiano della tutela legale di conformità di 2 anni dalla consegna. In caso di non conformità, si applicano i rimedi previsti dal Codice del Consumo: riparazione o sostituzione senza spese e, ricorrendone le condizioni, riduzione proporzionale del prezzo o risoluzione del contratto.

Reclami e richieste di assistenza possono essere inviati a presales@welvasko.com, +1 (414) 251-2334 o all’indirizzo postale indicato sopra. Gli eventi di forza maggiore sono gestiti senza pregiudicare i diritti inderogabili del consumatore.

Proprietà intellettuale e uso del sito

Testi originali, grafica, marchio e contenuti del negozio sono protetti dalla normativa applicabile. Sono vietati la riproduzione commerciale non autorizzata, l’uso fraudolento del sito, le interferenze tecniche, la raccolta illecita di dati, la violazione di diritti di terzi e la diffusione di codice dannoso.

Le modifiche ai presenti termini producono effetti per le operazioni future dalla data di pubblicazione e non incidono sui diritti già acquisiti. L’eventuale invalidità di una clausola non pregiudica le restanti disposizioni, nei limiti consentiti dalla legge.

Legge applicabile e controversie

Alle vendite rivolte ai consumatori in Italia si applicano le tutele inderogabili del diritto italiano e dell’Unione europea. La competenza giudiziaria resta determinata dalle norme imperative e, nei casi previsti, dal foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

Il ricorso a strumenti di risoluzione alternativa delle controversie non limita l’accesso all’autorità giudiziaria.

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Politica di Garanzia

Durata e decorrenza

La garanzia legale di conformità dura 2 anni dalla consegna del bene. WelvaSko risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro tale periodo.

Per un difetto manifestato entro 1 anno dalla consegna si applica la presunzione prevista dal Codice del Consumo, salvo prova contraria e salvo incompatibilità con la natura del bene o del difetto. Dopo il primo anno, l’onere probatorio segue la normativa applicabile.

Conformità del prodotto

Il bene è conforme quando corrisponde a descrizione, quantità, tipo, qualità e caratteristiche pattuite, è idoneo all’uso ordinario di beni dello stesso tipo ed è fornito con gli accessori e le indicazioni previste dal contratto.

La verifica comprende difetti di fabbricazione e non conformità esistenti alla consegna. Restano esclusi da tale nozione l’usura normale, i danni da uso incompatibile con le indicazioni, alterazioni volontarie, incidenti, manutenzione errata e interventi non autorizzati.

Richiesta e documentazione

La richiesta può essere inviata a presales@welvasko.com oppure tramite +1 (414) 251-2334, indicando numero d’ordine, articolo, difetto riscontrato e data di rilevazione. Fotografie o video possono essere richiesti quando consentono una prima verifica senza l’immediata restituzione del bene.

Prima di qualsiasi rientro, il cliente riceve l’indirizzo di restituzione e le istruzioni logistiche. Le spese necessarie a rendere conforme un bene coperto dalla garanzia legale, incluse le spese di trasporto richieste dalla procedura, restano a carico di WelvaSko.

Rimedi

Il consumatore ha diritto in via prioritaria alla riparazione o alla sostituzione, secondo i criteri di praticabilità e proporzionalità previsti dalla legge e senza spese. Se tali rimedi non sono applicabili nelle condizioni previste dal Codice del Consumo, possono trovare applicazione la riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto.

Per accessori per il capo privi di componenti riparabili, la sostituzione è valutata come rimedio primario quando coerente con la natura del difetto e con la disponibilità del bene. L’eventuale sostituzione con un modello diverso richiede l’accordo del cliente.

Rapporto con altre tutele

La garanzia legale opera indipendentemente dal diritto di recesso di 14 giorni e da eventuali condizioni commerciali aggiuntive. Nessuna garanzia commerciale sostituisce o riduce la tutela legale di conformità.

Per i difetti coperti non sono addebitate al consumatore commissioni di gestione, costi di riparazione o costi di sostituzione.

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Informativa GDPR

Titolare del trattamento

Titolare del trattamento per il negozio: WelvaSko.

Indirizzo: 8684 N Deerwood Dr, Milwaukee, WI, 53209, Stati Uniti.

Per richieste relative ai dati personali: presales@welvasko.com.

Categorie di dati e fonti

Le categorie di dati trattati comprendono nome e cognome, recapiti, indirizzi di fatturazione e consegna, dati dell’account, contenuto dell’ordine, transazioni, stato del pagamento, informazioni di spedizione e tracciamento, preferenze di consenso, dati tecnici del dispositivo e della sessione, registri di sicurezza, comunicazioni con l’assistenza, reclami e fotografie o video inviati dal cliente.

I dati sono raccolti presso l’interessato oppure tramite checkout, piattaforma Shopify, prestatore di pagamento per l’esito della transazione e vettori per gli eventi di consegna.

Finalità e basi giuridiche

Attività Finalità Base giuridica
Account, carrello, ordine e consegna Gestione della vendita e delle attività precontrattuali richieste Esecuzione del contratto
Pagamenti e rimborsi Gestione degli importi e delle operazioni connesse alla transazione Esecuzione del contratto e obblighi legali
Fatturazione e registri Adempimento degli obblighi fiscali, contabili e probatori Obbligo legale
Assistenza, reclami e difetti Gestione delle richieste e tutela dei diritti interessati Esecuzione del contratto, obbligo legale e interesse legittimo alla difesa
Prevenzione frodi e sicurezza Tutela di transazioni, sistemi e utenti Interesse legittimo bilanciato e obblighi di sicurezza
Comunicazioni promozionali Invio delle comunicazioni commerciali richieste Consenso
Tracciamento non necessario Analisi, personalizzazione o marketing in base alla scelta espressa Consenso

I dati indicati come necessari nel checkout sono indispensabili per concludere ed eseguire l’ordine; la loro mancata comunicazione impedisce la relativa operazione. I dati destinati a marketing e tracciamento non necessario sono facoltativi.

Destinatari e trasferimenti

I dati sono comunicati, nei limiti necessari alla funzione svolta, a Shopify per la piattaforma di commercio elettronico, al prestatore di pagamento mostrato nel checkout, a USPS o FedEx per la spedizione, ai fornitori tecnici incaricati di hosting, assistenza, sicurezza e comunicazioni e alle autorità quando previsto dalla legge.

I trasferimenti verso Paesi esterni allo Spazio economico europeo avvengono mediante gli strumenti previsti dal capo quinto del Regolamento (UE) 2016/679 applicabili al destinatario, incluse decisioni di adeguatezza e clausole contrattuali standard. Le informazioni relative a uno specifico trasferimento sono fornite su richiesta dell’interessato.

Tempi di conservazione

  • Dati di ordine, fatturazione e registri contabili: 10 anni, salvo un periodo ulteriore necessario per un procedimento pendente.
  • Pratiche di assistenza, reclamo, reso, cambio e garanzia: 24 mesi dalla chiusura, salvo ulteriore conservazione necessaria per una controversia.
  • Registri tecnici di sicurezza e antifrode: 24 mesi dalla registrazione, salvo eventi oggetto di indagine o contestazione.
  • Dati per comunicazioni promozionali basate sul consenso: fino alla revoca o fino a 24 mesi dall’ultima interazione documentata con tale finalità.
  • Cookie: secondo la durata indicata nella tabella tecnica della vetrina e la scelta registrata nel pannello delle preferenze.

Alla scadenza del periodo applicabile, i dati sono cancellati o anonimizzati, salvo la sussistenza di una diversa base giuridica per conservarli.

Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dal Regolamento (UE) 2016/679, l’interessato può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e revoca del consenso. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato in precedenza.

Le richieste possono essere inviate a presales@welvasko.com. Prima di procedere può essere effettuata una verifica proporzionata dell’identità. La risposta segue il termine previsto dal Regolamento, pari a un mese, con eventuale estensione nei casi e secondo le modalità previste dalla normativa.

Resta fermo il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali e di ricorrere all’autorità giudiziaria.

Minori e decisioni automatizzate

Il negozio non è destinato ai minori. Per i trattamenti fondati sul consenso nell’offerta diretta di servizi digitali, in Italia il consenso autonomo è riconosciuto a partire da 14 anni; al di sotto di tale età interviene chi esercita la responsabilità genitoriale.

Indicatori automatici di rischio possono essere utilizzati per rilevare anomalie di pagamento e possibili frodi. Prima di comunicare un annullamento motivato dal rischio è prevista una verifica umana. La presente informativa non descrive processi di profilazione destinati a produrre effetti giuridici esclusivamente mediante decisione automatizzata.

Misure di protezione e violazioni

Sono adottate misure di minimizzazione, controllo degli accessi, separazione dei ruoli, cifratura delle comunicazioni supportata dalla piattaforma, registri tecnici, gestione delle credenziali e procedure di backup. Gli incidenti sui dati sono valutati in base al rischio per gli interessati e le eventuali notifiche seguono le condizioni e i termini del Regolamento.

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Politica sulle Anomalie di Spedizione

Parametri della spedizione

Origine: Stati Uniti. Destinazione: Italia. Tempo di elaborazione precedente alla spedizione: 1–3 giorni lavorativi. Stima di consegna dopo l’affidamento al vettore: 8–14 giorni lavorativi. La stima può variare in base alla zona di consegna e agli eventi registrati nella rete logistica.

Per ordini da € 0,01 a € 176,44, il costo di spedizione è € 9,36. Da € 176,45 in su, il costo è € 0,00. La consegna avviene con dazi assolti e non comporta addebiti di importazione al destinatario.

Tipi di anomalia

Sono considerate anomalie, tra le altre, tracciamento fermo, ritardo, smistamento errato, consegna a indirizzo diverso, stato “consegnato” senza reperimento del pacco, collo incompleto, imballaggio o articolo danneggiato, perdita, ritorno al mittente, indirizzo non riconosciuto, tentativo di consegna non riuscito e controllo doganale o regolamentare.

Se l’ordine è suddiviso in più colli, ciascun numero di tracciamento viene verificato separatamente e la consegna di un collo non conclude la verifica degli altri.

Segnalazione

La segnalazione può essere inviata a presales@welvasko.com oppure tramite +1 (414) 251-2334, indicando numero d’ordine, numero di tracciamento, evento riscontrato e recapito aggiornato. In caso di danni al pacco o al prodotto, imballaggio, etichette e contenuto devono essere conservati fino alla conclusione della verifica; fotografie o video possono documentare lo stato ricevuto.

Se il tracciamento indica “consegnato” ma il pacco non è stato ricevuto, il cliente verifica l’area di consegna, le persone presenti all’indirizzo e le comunicazioni del vettore, quindi segnala tempestivamente l’evento per consentire l’apertura dell’indagine nei limiti operativi del vettore.

Indagine e soluzione

WelvaSko verifica gli eventi di tracciamento rispetto ai dati dell’ordine e, quando necessario, apre una richiesta al vettore. Il cliente fornisce gli elementi utili a identificare pacco, indirizzo e stato del bene.

Se la verifica accerta perdita, danno da trasporto, consegna errata o mancanza di parte dell’ordine, la soluzione è definita in base al caso e ai diritti del consumatore e può consistere in nuovo invio, sostituzione, rimborso totale o rimborso della parte interessata. Non è previsto un doppio indennizzo per il medesimo danno.

Rischio e terzi incaricati dal cliente

Quando il vettore è proposto dal venditore, il rischio resta a carico del venditore fino al possesso fisico del bene da parte del consumatore o di un terzo da lui indicato. La consegna a una persona espressamente autorizzata dal cliente vale come consegna al terzo indicato, nei limiti di legge.

L’eventuale uso di un soggetto di inoltro scelto autonomamente dal cliente, pur non essendo previsto come destinazione finale, è valutato in base al momento in cui avviene il trasferimento del possesso e alle tutele inderogabili applicabili. Lo stesso criterio si applica al rifiuto del pacco.

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Politica dei Pagamenti

Valuta e importo finale

La valuta del negozio è l’euro. I prezzi dei prodotti includono l’imposta sul valore aggiunto applicabile. Il costo di spedizione viene indicato nel checkout. L’importo mostrato immediatamente prima dell’invio dell’ordine costituisce l’importo finale richiesto per la transazione, comprensivo di imposta e spedizione.

La consegna avviene con dazi assolti. Dazi di importazione e imposta sul valore aggiunto all’importazione vengono gestiti da WelvaSko e non vengono richiesti al destinatario al momento della consegna.

Metodi accettati

Sono accettate carte appartenenti ai circuiti JCB, Discover e Diners Club. Non sono accettati pagamento alla consegna e pagamento rateale.

Il checkout invia la richiesta di autorizzazione al prestatore di pagamento. L’esito, inclusi autorizzazione, rifiuto o operazione in sospeso, viene registrato nell’ordine e mostrato dal sistema di pagamento.

Autorizzazione, addebito e sicurezza

L’eventuale preautorizzazione e il momento di contabilizzazione dell’addebito dipendono dal circuito e dal prestatore indicato nel checkout. Un importo “in sospeso” nell’estratto conto non rappresenta un secondo ordine e segue i tempi di rilascio dell’emittente della carta.

WelvaSko non riceve né conserva il numero completo della carta o il codice di sicurezza. I dati della carta sono trattati dall’infrastruttura del prestatore di pagamento integrato con Shopify; il negozio conserva solo le informazioni della transazione necessarie a identificarne stato, importo, valuta e riferimenti amministrativi.

Pagamenti rifiutati, duplicati o in sospeso

In caso di pagamento rifiutato, il cliente verifica con l’emittente i dati della carta, la disponibilità e le autorizzazioni prima di effettuare un nuovo tentativo. Un ordine privo di pagamento autorizzato non accede alla fase di accettazione commerciale.

In caso di sospetto doppio addebito, il cliente invia a presales@welvasko.com numero d’ordine, data, importi e ultime cifre identificative visibili nell’estratto conto, senza comunicare il numero completo della carta o il codice di sicurezza. La verifica distingue preautorizzazioni, tentativi non riusciti e addebiti contabilizzati.

Controlli antifrode e rifiuto

La transazione è soggetta ai controlli antifrode disponibili tramite piattaforma e prestatore di pagamento. Incoerenze tra pagamento, identità, dispositivo e indirizzo possono determinare una verifica. L’ordine può essere rifiutato se il pagamento non è autorizzato, i dati impediscono l’esecuzione oppure emerge un rischio di frode documentato incompatibile con l’accettazione.

La valuta dell’ordine resta l’euro. Eventuali conversioni applicate dalla banca del cliente a conti denominati in altra valuta dipendono dal rapporto con l’emittente e non modificano il prezzo in euro registrato da WelvaSko.

Rimborsi e contestazioni

I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originario. Per il recesso, l’emissione segue i termini previsti dalla legge e il venditore trattiene il rimborso nei casi consentiti fino alla ricezione del bene o della prova di spedizione, secondo l’evento che si verifica per primo. Dopo l’emissione, l’accredito richiede 3–12 giorni lavorativi in base alla banca o al circuito.

Per un accredito non visibile oltre 12 giorni lavorativi, il cliente contatta presales@welvasko.com con il numero d’ordine. Contestazioni bancarie e chargeback sono gestiti sulla base della documentazione dell’ordine, senza pregiudizio per i diritti previsti dalla normativa sui servizi di pagamento e dalla tutela del consumatore.

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Politica sul Trattamento dei Dati

Ruoli e principi

WelvaSko agisce quale titolare del trattamento per le finalità definite nell’ambito del negozio. Il contatto operativo è presales@welvasko.com. I fornitori che trattano dati per conto del titolare operano secondo le istruzioni ricevute e accedono esclusivamente ai dati necessari al servizio affidato.

Il trattamento rispetta i principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione della finalità, minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza.

Mappa delle attività

  • Ordini: dati identificativi, recapiti, articoli, quantità, prezzo e stato dell’ordine.
  • Pagamenti: importo, valuta, esito e riferimenti della transazione; WelvaSko non conserva il numero completo della carta.
  • Consegna: nome del destinatario, indirizzo, telefono, posta elettronica quando richiesta dal vettore, tracciamento e stato logistico.
  • Post vendita: comunicazioni, reclami, resi, cambi, difetti e fotografie o video inviati dal cliente.
  • Antifrode: segnali tecnici e transazionali utilizzati per individuare anomalie.
  • Assistenza: registrazione delle richieste e delle soluzioni adottate.

Accessi interni ed esterni

L’accesso interno è limitato secondo il criterio della necessità operativa, mediante credenziali individuali, autorizzazioni per ruolo e registri tecnici. I destinatari esterni comprendono Shopify, prestatore di pagamento, USPS, FedEx e fornitori tecnici incaricati per funzioni documentate.

La comunicazione a ulteriori destinatari richiede una base giuridica e una finalità compatibile. La vendita di dati personali non costituisce una finalità dichiarata del trattamento WelvaSko.

Trasferimenti, cifratura e backup

I trasferimenti internazionali sono gestiti mediante gli strumenti previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 applicabili al destinatario. Le comunicazioni tra browser e piattaforma utilizzano protocolli cifrati supportati dall’infrastruttura; le copie di backup sono soggette ad accesso limitato e a periodi di conservazione coerenti con la finalità tecnica e gli obblighi applicabili.

Al termine del periodo di conservazione, i dati sono cancellati, sovrascritti secondo i cicli tecnici previsti oppure anonimizzati in modo da non essere più riferibili a una persona.

Richieste degli interessati

Le richieste possono essere inviate a presales@welvasko.com, con informazioni sufficienti a identificare l’interessato e l’oggetto della richiesta. L’identità è verificata con modalità proporzionate al rischio di divulgazione indebita.

Il termine ordinario di risposta è un mese secondo il Regolamento. Qualsiasi estensione segue le condizioni previste dalla normativa ed è comunicata con la relativa motivazione entro il termine iniziale.

Violazioni, personale e fornitori

Gli incidenti sono registrati e valutati considerando natura e quantità dei dati, soggetti interessati, possibili conseguenze e misure applicate. Le eventuali notifiche seguono le soglie e i termini previsti dal Regolamento.

Chi accede ai dati per conto di WelvaSko è vincolato alla riservatezza e alle istruzioni ricevute. I fornitori incaricati sono selezionati anche in base alle misure tecniche, organizzative e contrattuali pertinenti alla protezione dei dati.

Verifiche interne

Accessi, applicazioni, pixel, esportazioni e tempi di conservazione sono riesaminati in caso di modifiche a processi, fornitori o finalità. Le variazioni sostanziali sono recepite nel testo pubblicato senza modificare retroattivamente la base giuridica dei trattamenti già effettuati.

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Politica sui cambi

Termine e richiesta

Il cambio volontario può essere richiesto entro 14 giorni dalla ricezione del bene tramite presales@welvasko.com oppure +1 (414) 251-2334, indicando numero d’ordine, articolo da restituire e variante desiderata.

Condizioni del cambio volontario

Il bene deve essere restituito senza utilizzi ulteriori rispetto alla manipolazione necessaria per verificarne natura, caratteristiche e vestibilità, con gli accessori e la confezione disponibili e con una prova d’acquisto riconducibile all’ordine.

Per gli articoli sigillati per ragioni igieniche, l’esclusione si applica solo nei casi previsti dalla legge dopo la rimozione del sigillo. Gli articoli chiaramente personalizzati seguono l’eccezione legale al recesso. Restano in ogni caso impregiudicati i rimedi per difetto di conformità.

Taglia, colore e modello

Il cambio di taglia, colore o modello è subordinato alla disponibilità della variante richiesta. La variante non viene riservata prima dell’apertura della pratica.

Se il nuovo articolo ha prezzo inferiore, la differenza viene restituita sul metodo di pagamento originario. Se il nuovo articolo ha prezzo superiore, la differenza viene pagata tramite uno dei metodi accettati prima della nuova spedizione. In alternativa, il cliente può richiedere il rimborso quando ne ricorrono i presupposti.

Costi e controllo del rientro

WelvaSko sostiene il costo standard della spedizione di rientro e il costo standard della spedizione dell’articolo sostitutivo. Non viene applicata una commissione di cambio.

Alla ricezione, il prodotto viene verificato rispetto all’ordine, al modello e alle condizioni dichiarate. Nei cambi volontari, l’eventuale perdita di valore dovuta a una manipolazione non necessaria è valutata secondo la normativa applicabile. Per i difetti di conformità non viene addebitato alcun costo di sostituzione.

Articolo errato o difettoso

Un articolo diverso da quello ordinato, danneggiato durante il trasporto o non conforme può essere segnalato a presales@welvasko.com, indicando numero d’ordine e documentazione del problema. La sostituzione per non conformità segue i rimedi legali e non è considerata un cambio volontario.

Un’ulteriore richiesta di cambio volontario è valutata entro il termine originario di 14 giorni dalla prima consegna. I rimedi legali per difetti restano indipendenti da tale termine commerciale.

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Note Legali

Identità del gestore

Nome commerciale e identificazione pubblica del venditore: WelvaSko.

Indirizzo dichiarato per contatti e attività: 8684 N Deerwood Dr, Milwaukee, WI, 53209, Stati Uniti.

Posta elettronica: presales@welvasko.com.

Telefono: +1 (414) 251-2334.

Le comunicazioni di clienti e autorità possono essere inviate direttamente a presales@welvasko.com.

Piattaforma e contenuti

Il negozio utilizza Shopify come piattaforma di commercio elettronico e infrastruttura di hosting. I contenuti pubblicati forniscono informazioni commerciali e contrattuali sul catalogo e sui servizi offerti da WelvaSko.

Eventuali errori relativi a prezzi, disponibilità, caratteristiche o condizioni sono corretti appena individuati. Le correzioni non pregiudicano i diritti già maturati dal consumatore in forza di un contratto concluso e della normativa applicabile.

Proprietà intellettuale

Il nome WelvaSko, gli elementi grafici originali, i testi, le fotografie di titolarità del gestore e l’organizzazione dei contenuti sono protetti dalla normativa applicabile. Copia, estrazione sistematica, riutilizzo commerciale o alterazione idonea a creare confusione sull’origine richiedono un valido titolo giuridico.

Marchi, nomi e contenuti di terzi restano dei rispettivi titolari e sono utilizzati esclusivamente quando necessari a identificare servizi, circuiti o risorse connessi alla funzione descritta.

Collegamenti e disponibilità del sito

I collegamenti esterni rinviano a risorse gestite da soggetti distinti, di cui WelvaSko non controlla disponibilità tecnica o contenuti. Interruzioni del sito, manutenzione della piattaforma e guasti di rete non incidono sui diritti inderogabili relativi agli ordini già conclusi.

È vietato utilizzare il sito per interferenze tecniche, accessi abusivi, raccolta illecita di dati, frode, impersonificazione, diffusione di codice dannoso o violazione di diritti di terzi.

Legge e foro

Le vendite rivolte al mercato italiano sono soggette alle norme inderogabili italiane e dell’Unione europea a tutela dei consumatori. Le controversie sono devolute al giudice competente secondo le norme imperative e, nei casi previsti, al foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

Nessuna disposizione delle presenti note legali limita il diritto di recesso, il rimborso, la tutela di conformità, la protezione dei dati o altri diritti non rinunciabili.

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Politica di Cancellazione dell’Ordine

Cancellazione prima della spedizione

Il consumatore può chiedere la cancellazione fino al momento precedente all’affidamento del pacco al vettore. La richiesta deve essere inviata a presales@welvasko.com oppure tramite +1 (414) 251-2334, indicando numero d’ordine, nome dell’acquirente e recapito utilizzato per l’acquisto.

Se l’ordine non è ancora stato affidato al vettore, la cancellazione viene registrata e comunicata al cliente. Le richieste successive all’affidamento non rientrano nella cancellazione pre-spedizione.

Ordine già spedito e diritto di recesso

Dopo la spedizione, resta esercitabile il diritto legale di recesso. Per i beni, il termine è 14 giorni dalla ricezione. Dopo la comunicazione di recesso, il bene viene restituito entro 14 giorni.

Il costo standard del rientro è sostenuto da WelvaSko. Prima della restituzione, il cliente riceve l’indirizzo di rientro e le istruzioni logistiche. Non viene applicata una commissione di reso.

Preordini, articoli personalizzati e cancellazione parziale

I preordini non ancora spediti seguono la procedura di cancellazione pre-spedizione. Negli ordini con più articoli, la cancellazione parziale riguarda esclusivamente le righe non ancora affidate al vettore.

Per gli articoli chiaramente personalizzati si applica l’eccezione legale al diritto di recesso nelle condizioni previste dalla normativa. Le richieste di cancellazione ricevute prima dell’affidamento al vettore sono valutate anche in relazione allo stato della personalizzazione e ai diritti inderogabili del cliente.

Pagamenti e rimborsi

Se l’operazione è soltanto autorizzata e non acquisita, l’annullamento segue la procedura del prestatore di pagamento. Se l’importo è già acquisito, il rimborso viene emesso sul metodo originario dopo la conferma della cancellazione.

Dopo l’emissione, l’accredito bancario richiede 3–12 giorni lavorativi in base alla banca o al circuito. Per un accredito non visibile oltre tale periodo, il cliente contatta il servizio clienti con il numero d’ordine.

Cancellazione da parte del venditore

WelvaSko può annullare un ordine prima dell’esecuzione in caso di indisponibilità accertata, errore evidente di prezzo, pagamento non autorizzato, duplicazione tecnica o rischio di frode documentato. Il cliente viene informato e gli importi acquisiti sono restituiti tramite il metodo originario.

Contatti: presales@welvasko.com · +1 (414) 251-2334.

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Politica del Servizio Clienti Post-Vendita

Contatti e orari

Posta elettronica: presales@welvasko.com.

Telefono: +1 (414) 251-2334.

Orario: lunedì–venerdì, 09:00–18:00, ora italiana. Nei giorni festivi nazionali italiani la gestione riprende il primo giorno lavorativo successivo. Lingua di assistenza per il mercato descritto: italiano.

Obiettivo operativo di prima presa in carico: 2 giorni lavorativi. Le pratiche complete sono gestite tenendo conto dell’urgenza, della natura della richiesta e dei termini legali applicabili.

Ambiti di assistenza

  • verifica dello stato dell’ordine e dei dati;
  • assistenza su tracciamento e consegna;
  • richiesta di modifica dell’indirizzo prima della spedizione;
  • richiesta di cancellazione prima della spedizione;
  • recesso, rientro e rimborso;
  • cambio di taglia, colore o modello;
  • difetti di conformità e garanzia legale;
  • articoli danneggiati, errati o mancanti;
  • pacchi smarriti o ritardati;
  • reclami e richieste di riesame.

Informazioni richieste

La richiesta deve indicare numero d’ordine, nome, recapito, problema riscontrato e soluzione richiesta. Per danni, difetti o articoli errati possono essere utilizzate fotografie o video; per le questioni di consegna deve essere indicato il numero di tracciamento.

Le richieste sono classificate per pagamento, ordine, logistica, conformità, recesso, cambio o reclamo. Se la pratica coinvolge il vettore o un fornitore tecnico, WelvaSko condivide esclusivamente le informazioni necessarie alla gestione del caso.

Soluzioni e tempi

In base al caso, le soluzioni possono comprendere correzione dei dati prima della spedizione, annullamento dell’ordine, nuova spedizione, cambio, sostituzione, riparazione, riduzione del prezzo o rimborso. I termini di legge prevalgono sugli obiettivi operativi interni.

Per i rimborsi già emessi, l’accredito tramite banca o circuito richiede 3–12 giorni lavorativi. Se l’accredito non è visibile alla scadenza del termine, il servizio clienti verifica il riferimento della transazione.

Registri e comportamento nelle comunicazioni

Le comunicazioni sono conservate nella misura necessaria a documentare richiesta, decisione e adempimenti. L’accesso è limitato alle persone e ai fornitori coinvolti nella gestione.

Minacce, molestie, discriminazioni, contenuti illeciti o invii ripetuti privi di collegamento con una richiesta concreta possono essere gestiti con misure proporzionate a tutela del personale e del servizio, senza impedire l’esercizio dei diritti legittimi del cliente.

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Politica sulle Eccezioni di Consegna

Condizioni ordinarie

Origine della spedizione: Stati Uniti. Destinazione ammessa: Italia. Vettori: USPS e FedEx. Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi. Stima di consegna dopo la spedizione: 8–14 giorni lavorativi. I due periodi restano separati.

Per ordini di importo compreso tra 0,01 € e 176,44 €, le spese di spedizione sono pari a 9,36 €; per ordini di importo pari o superiore a 176,45 €, la spedizione è gratuita. Non è disponibile il servizio di ritiro in sede.

Zone e indirizzi

Isole, zone montane e aree remote restano servite quando l’indirizzo è accettato dal vettore; la stima di 8–14 giorni lavorativi varia in funzione della rete disponibile per il codice di avviamento postale. Il checkout non applica supplementi di consegna oltre al costo mostrato prima dell’acquisto.

Non sono accettate caselle postali, indirizzi militari, indirizzi fuori dall’Italia o magazzini di inoltro indicati come destinazione finale. Per hotel e alloggi temporanei sono richiesti il nome completo del destinatario, l’indirizzo della struttura e informazioni sufficienti a consentire la ricezione durante il soggiorno.

Indirizzo errato, assenza e tentativi

Il cliente è tenuto a verificare via, numero civico, località, codice di avviamento postale, provincia, nome sul citofono e recapito. La modifica deve essere richiesta prima della spedizione tramite presales@welvasko.com o +1 (414) 251-2334.

Il numero dei tentativi di consegna è regolato dalla procedura del vettore indicata nel tracciamento e non è stabilito da WelvaSko. In caso di assenza, il cliente segue l’avviso o le istruzioni del vettore per una nuova consegna o per il ritiro presso il punto indicato.

Eventi eccezionali

Controlli doganali o regolamentari, condizioni meteorologiche severe, calamità, scioperi, festività, interruzioni del traffico, blocchi infrastrutturali, eventi pubblici e provvedimenti dell’autorità possono incidere sul tracciamento. La stima viene aggiornata in base alle informazioni logistiche disponibili.

La consegna con dazi assolti attribuisce a WelvaSko la gestione di dazi e imposta sul valore aggiunto all’importazione. Un controllo doganale non genera un costo di importazione da pagare al destinatario.

Rifiuto, mancata consegna e ritorno al mittente

I pacchi rifiutati, non ritirati o non consegnabili sono seguiti tramite tracciamento fino alla definizione del percorso. In caso di ritorno al mittente, la pratica viene valutata per determinare nuova spedizione, cancellazione o rimborso in base alla causa e ai diritti applicabili.

Una nuova spedizione necessaria per errore imputabile a WelvaSko o al vettore non genera costi aggiuntivi al cliente. Se la causa dipende esclusivamente da un indirizzo errato fornito dopo il periodo disponibile per correggerlo prima della spedizione, l’eventuale costo ulteriore viene comunicato prima della nuova spedizione e non viene addebitato senza accettazione espressa.

Segnalazioni e diritti

Le eccezioni possono essere segnalate a presales@welvasko.com oppure tramite +1 (414) 251-2334, indicando numero d’ordine e tracciamento. Per i pacchi danneggiati devono essere conservati imballaggio ed etichette e possono essere richieste immagini dello stato ricevuto.

Le eccezioni di consegna non pregiudicano il diritto di recesso, i rimedi per non conformità, il diritto al rimborso nei casi previsti né le regole sul trasferimento del rischio al consumatore.

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Informativa sulla Privacy

Titolare e ambito dell’informativa

WelvaSko è titolare del trattamento dei dati personali trattati nell’ambito del negozio e dei servizi collegati. Indirizzo: 8684 N Deerwood Dr, Milwaukee, WI, 53209, Stati Uniti. Per richieste relative alla privacy e ai dati personali è disponibile presales@welvasko.com.

La presente informativa disciplina il trattamento connesso a navigazione, account, carrello, ordini, pagamenti, consegna, assistenza, reclami, resi, cambi, garanzia, sicurezza e preferenze di consenso, in coerenza con le altre politiche pubblicate nella pagina.

Dati personali trattati e provenienza

I dati personali trattati comprendono nome e cognome, recapiti, indirizzi di fatturazione e consegna, dati dell’account, contenuto e stato dell’ordine, importo e riferimenti della transazione, informazioni di spedizione e tracciamento, preferenze di consenso, dati tecnici del dispositivo e della sessione, registri di sicurezza, comunicazioni con l’assistenza, reclami e, se forniti per documentare una pratica, fotografie o video.

I dati sono raccolti presso l’interessato oppure tramite checkout, piattaforma Shopify, prestatore di pagamento per l’esito della transazione e USPS o FedEx per gli eventi di consegna. WelvaSko non riceve né conserva il numero completo della carta o il codice di sicurezza.

Finalità e basi giuridiche

I dati necessari per account, carrello, ordine, pagamento, rimborso e consegna sono trattati per le attività precontrattuali richieste e per l’esecuzione del contratto. Fatturazione, registri e altri adempimenti obbligatori sono trattati per obbligo legale.

Assistenza clienti, reclami, gestione dei difetti ed esercizio dei diritti sono trattati sulla base degli obblighi contrattuali, degli obblighi di legge e dei legittimi interessi applicabili. I controlli antifrode e di sicurezza tutelano transazioni, sistemi e utenti. Le comunicazioni promozionali e il tracciamento non necessario restano subordinati al consenso dell’utente.

Destinatari e trasferimenti internazionali

I dati sono comunicati, nei limiti necessari alla funzione svolta, a Shopify, al prestatore di pagamento mostrato nel checkout, a USPS o FedEx, ai fornitori tecnici incaricati di hosting, assistenza, sicurezza e comunicazioni e alle autorità quando previsto dalla legge. L’accesso interno è limitato secondo il criterio della necessità operativa.

I trasferimenti verso Paesi esterni allo Spazio economico europeo avvengono mediante gli strumenti previsti dal capo quinto del Regolamento (UE) 2016/679 applicabili al destinatario, comprese, ove pertinenti, decisioni di adeguatezza e clausole contrattuali standard. La vendita di dati personali non costituisce una finalità dichiarata del trattamento WelvaSko.

Conservazione dei dati

  • Dati di ordine, fatturazione e registri contabili: 10 anni, salvo un periodo ulteriore necessario per un procedimento pendente.
  • Pratiche di assistenza, reclamo, reso, cambio e garanzia: 24 mesi dalla chiusura, salvo ulteriore conservazione necessaria per una controversia.
  • Registri tecnici di sicurezza e antifrode: 24 mesi dalla registrazione, salvo eventi oggetto di indagine o contestazione.
  • Dati per comunicazioni promozionali basate sul consenso: fino alla revoca o fino a 24 mesi dall’ultima interazione documentata con tale finalità.
  • Cookie e identificatori: secondo la durata indicata nella Politica dei Cookie e la scelta registrata nel pannello delle preferenze.

Alla scadenza del periodo applicabile, i dati sono cancellati, anonimizzati o gestiti secondo i cicli tecnici previsti, salvo la sussistenza di una base giuridica per ulteriore conservazione.

Cookie, consenso e preferenze

Gli strumenti tecnici necessari restano attivi per le funzioni richieste dall’utente. Per i visitatori in Italia, gli strumenti non necessari di analisi, personalizzazione o marketing sono attivati solo previo consenso. Il pannello consente di accettare, rifiutare o configurare le preferenze per finalità e di revocare successivamente la scelta.

La chiusura del banner o lo scorrimento della pagina non costituiscono consenso agli strumenti non necessari. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento svolto prima della revoca.

Diritti, sicurezza e contatti

Nei casi previsti dal Regolamento (UE) 2016/679, l’interessato può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e revoca del consenso. Le richieste possono essere inviate a presales@welvasko.com; prima della risposta può essere effettuata una verifica proporzionata dell’identità. Il termine ordinario di risposta è un mese, con eventuale estensione nei casi previsti dalla normativa.

Il trattamento prevede misure di minimizzazione, controllo degli accessi, autorizzazioni per ruolo, registri tecnici, gestione delle credenziali, cifratura delle comunicazioni supportata dalla piattaforma e procedure di backup. Gli incidenti sui dati sono valutati in base al rischio per gli interessati e le eventuali notifiche seguono le condizioni e i termini del Regolamento.

Resta fermo il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali e di ricorrere all’autorità giudiziaria.

Contatti WelvaSko
8684 N Deerwood Dr, Milwaukee, WI, 53209, Stati Uniti
Lunedì–venerdì · 09:00–18:00 · ora italiana